Política de Devoluciones – Subjetivamente Tienda
En Subjetivamente, queremos que cada compra sea una experiencia segura y sin riesgos. Si nuestro producto no cumplió con tus expectativas o presentara algún inconveniente, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
✅ ¿Qué productos aplican?
Esta política aplica exclusivamente a productos físicos adquiridos en nuestra tienda online, como el cojín sensorial vibratorio u otros artículos terapéuticos.
⏱️ Plazo para solicitar la devolución
Tienes 15 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
📦 Condiciones del producto
- Estar en buen estado, sin daños visibles ni alteraciones.
- Conservar su empaque original.
- No haber sido usado de forma prolongada o inapropiada.
🔁 ¿Cómo se realiza la devolución?
- Escríbenos a contacto@subjetivamente.cl indicando:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío de regreso.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso total del valor pagado por el producto, según el método de pago original.
🚚 ¿Quién asume el costo del envío?
- Si el producto llegó dañado, es defectuoso o no corresponde a tu pedido, nosotros asumimos el costo del envío de la devolución.
- Si es por cambio de opinión o insatisfacción personal, el envío corre por cuenta del cliente.
💳 Método y plazo de reembolso
El reembolso se realiza a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
⚠️ Excepciones
No aceptamos devoluciones fuera del plazo establecido o si el producto presenta daños atribuibles a mal uso o maltrato. Tampoco se aceptan devoluciones sin aviso previo por correo.
📬 Contacto
Si tienes dudas o necesitas orientación sobre tu devolución, contáctanos:
- 📧 contacto@subjetivamente.cl
- 📱 WhatsApp: +56 9 40525002
💡 Nuestra garantía
Sabemos que cada persona y cuerpo es diferente. Por eso te damos la posibilidad de probar nuestros productos con tranquilidad. Estamos convencidos de que la confianza se construye desde la experiencia, y por eso, si no te convence, puedes devolverlo sin problemas.